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이용약관
제 2 조 (약관의 명시 및 개정)
- 본 약관은 재단이 사이트의 화면 또는 기타의 방법으로 회원에게 공지하고 회원이 동의함으로써 효력이 발생합니다.
- 재단은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 최소 7일 전에 공지합니다.
- 이용자에게 불리하게 약관을 변경하는 경우에는 최소 30일 전부터 공지하며, 중요한 내용 변경 시 별도의 전자적 수단(이메일, 알림 등)으로 고지할 수 있습니다.
- 재단이 본 조 제2항 및 제3항에 따라 약관의 개정을 공지하였음에도 이용자가 변경된 약관의 적용일 이후에도 계속 서비스를 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제 3 조 (약관 외 준칙)
본 약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 기타 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "상품": 재단이 사이트를 통해 판매하는 도록, 굿즈, 출판물 및 기타 유·무형의 재화.
- "전시·프로그램": 재단이 제공하는 전시, 교육·문화 프로그램, 공연, 특별 행사 등의 용역.
- "이용자": 본 약관에 따라 재단이 운영하는 사이트의 서비스를 이용하는 회원 및 비회원.
- "회원": 약관에 동의하고 회원가입 절차를 완료한 자로서, 사이트에서 제공하는 회원 서비스를 이용할 수 있는 자.
- "멤버십 회원": 별도의 유료 멤버십에 가입한 회원으로, 재단이 정한 멤버십 전용 혜택을 제공받는 자.
- "비회원": 회원에 가입하지 않고 사이트의 서비스를 이용하는 자.
- "회원 ID": 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 재단이 승인한 문자·숫자 등의 조합.
- "비밀번호": 회원 본인 확인 및 계정 보호를 위하여 회원이 설정한 문자·숫자 등의 조합.
- "해지": 재단 또는 회원이 서비스 이용계약을 종료하는 행위.
- "운영자": 서비스의 전반적 관리와 운영을 담당하는 재단의 직원 또는 재단이 지정한 자.
제 5 조 (서비스의 내용)
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- 전시·프로그램에 대한 정보 제공 및 티켓 예매 서비스
- 상품에 대한 정보 제공 및 구매계약 체결
- 예매가 완료된 티켓 제공 또는 구매계약이 체결된 재화의 배송
- 멤버십 가입, 조회, 혜택 안내 및 관련 서비스
- 뉴스레터, 안내 메일, 행사 정보 등 홍보·안내 서비스
- 기타 재단이 정하는 서비스
- 재단은 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다. 이 경우 재단은 추가 또는 변경 내용을 회원에게 통지합니다.
- 멤버십 서비스의 이용, 혜택, 요금, 해지 및 환불 등 구체적인 사항은 별도의 멤버십 약관에 따르며, 이용약관과 멤버십 약관의 내용이 상충하는 경우 멤버십 약관이 우선 적용됩니다.
제 6 조 (서비스 이용시간)
서비스 이용은 재단의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
제 7 조 (서비스 제공의 중지)
- 재단은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
- 설비 보수·점검·교체 등 서비스의 정상적인 운영·유지를 위하여 합리적으로 필요한 경우
- 기간통신사업자의 서비스가 중지되는 등 부득이한 사유가 있는 경우
- 천재지변, 정전, 시스템 장애 등 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
- 재단은 제1항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 통지하여야 합니다. 단, 재단이 통제할 수 없는 부득이한 사유로 인하여 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 서비스의 이용을 제한하거나 중지함으로 인해서 이용자 또는 제3자에게 손해가 발생하더라도, 재단에게 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 배상하지 아니합니다.
제 8 조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 이용자가 되고자 하는 자가 이용약관 "동의" 버튼을 클릭하면 약관에 동의하는 것으로 인정하고, 이용자의 이용신청 및 재단의 이용승낙으로 성립합니다.
- 비회원의 경우에도, 사이트에서 개별 서비스(티켓 예매(구매) 서비스 등)를 이용하는 시점에 본 약관이 적용됩니다.
제 9 조 (이용신청 및 승낙)
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- 기타 재단이 필요하다고 판단하는 경우
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- 이용자는 서비스 안내를 확인한 후 서비스를 이용해야 하며, 이를 숙지하지 않아 발생한 불이익에 대하여 재단은 책임을 지지 않습니다.
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제 11 조 (이용자의 폭언·폭행 등 금지)
이용자는 재단 임직원 및 위탁업체 직원에게 폭언, 폭행, 성희롱 등 신체적·정신적 고통을 유발하는 행위를 해서는 아니 되며, 해당 행위 발생 시 재단은 관련 법령에 따라 이용 제한, 출입 제한 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제 12 조 (서비스 이용의 제한)
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제 16 조 (상품의 배송 및 공급)
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- 재단은 회원이 구매한 상품에 대하여 배송수단, 배송비용 부담자, 예상 배송기간 등을 상품 상세페이지 또는 주문 과정에서 명시합니다.
제 17 조 (상품의 청약철회 및 환불)
- 상품의 청약철회, 반품, 교환 및 환불에 관한 사항은 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)을 준수하여 처리됩니다. 상품의 특성에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 이에 관한 구체적인 조건은 각 상품의 상세페이지에 안내합니다.
- 단순 변심에 의한 청약철회의 가능 여부, 기간 및 비용 부담 주체(왕복 배송비 등)는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 상품의 유형 및 판매 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 이에 관한 구체적인 사항은 각 상품의 상세페이지에 안내된 내용을 기준으로 합니다.
제 18 조 (티켓 예매)
- 재단은 사이트를 통하여 전시·프로그램에 대한 티켓 예매 서비스를 제공합니다.
- 티켓의 종류(일반, 멤버십 우대, 단체 등), 예약 가능 기간, 결제 방법, 입장 방법 등은 각 전시 또는 프로그램 안내 페이지의 개별 조건을 따릅니다.
제 19 조 (티켓 취소 및 환불)
- 예매 티켓의 취소·환불 가능 여부 및 수수료, 마감 시한 등은 각 전시·프로그램별로 다를 수 있으며, 관련 안내 페이지에 명시된 내용을 따릅니다.
- 관람일 이후, 또는 사전에 고지된 취소 가능 기한 경과 후에는 취소·환불이 제한될 수 있습니다.
제 20 조 (재단의 의무)
- 재단은 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
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- 재단은 이용자 상호간 및 제3자 상호간에 서비스와 관련한 분쟁에 개입하지 않으며, 이로 인한 어떠한 손해배상 책임도 부담하지 않습니다.
[부칙]
- 이 약관은 2026년 3월 23일부터 시행합니다.
- 이용자가 회원에 가입하거나, 비회원으로 티켓 예매 등을 진행하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.